Hannover Airport
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Hannover Aviation Ground Services

Über uns

Die Hannover Aviation Ground Services GmbH (AGS) wurde 1995 als erstes Tochterunternehmen eines Deutschen Verkehrsflughafens für die Erbringung von Bodenverkehrsdiensten durch die Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH gegründet und ist derzeit der größte Dienstleister für Services rund um die Flugzeugabfertigung am Hannover Airport.

Seit 2011 sind wir mit großem Engagement auch am Flughafen in Berlin-Tegel tätig. Nach Eröffnung des neusten und mordernsten Flughafen Europas, Berlin Brandenburg, werden wir auch dort umfangreiche Dienstleistungen erbringen.

Unser eigenes Training-Center stellt die professionelle Ausbildung unserer Mitarbeiter sicher und ist ein kompetenter Partner für die externe Ausbildung im Bereich der Flugzeugabfertigung und des Frachthandlings.

Mit unserer Erfahrung und Kompetenz unterstützen wir seit Jahren unsere internationalen Geschäftspartner bei der Umsetzung von effizientem Flug- und Terminalbetrieb.

Der Einsatz von moderner Technologie und Abfertigungsgeräten ist für uns selbstverständlich. Dass wir damit auch einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz leisten, spiegelt sich in unserer Umweltzertifizierung EMAS nach der EG-Verordnung Nr. 1221/2009 und EN ISO 14001:2004 wieder. Unsere Umwelterklärung und weitere Informationen finden Sie im Bereich des Hannover Airports unter

Zudem sind wir nach dem international anerkannten Qualitätsstandard DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Wir sind Mitglied im IATA Ground Handling Council sowie im Zertifizierungsverbund für Management Systeme der FRAPORT AG.

 

Hannover Aviation Ground Services GmbH

Benkendorffstraße 22a
30855 Langenhagen
https://www.aviation-groundservices.com/

Unsere Dienstleistungen

Neben der traditionellen Dienstleistung der Be- und Entladung von Luftfahrzeugen als Bodenverkehrsdienstleister bieten wir weitere umfangreiche Services in folgenden Bereichen an:

Bei mehr als 30.000 effizienten Flugzeugabfertigungen im Jahr beweisen unsere qualifizierten Mitarbeiter ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Know-how. Ein hoher Qualitätsstandard ist für uns genauso selbstverständlich wie die präzise Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen.

Dienstleistungen

  • Flugzeugannahme
  • Bereitstellung moderner Abfertigungsgeräte
  • Be-und Entladung von Gepäck, Post und Fracht
  • Gepäckumschlag
  • Toiletten- und Wasserservice
  • Flugzeuginnenreinigung
  • Passagier-, Crew-, Gepäck-, Fracht- und Posttransport
  • Ramp Supervision
  • Walk-out-Assistenz
  • Flugzeugschlepps und Push backs

Hartschalenkoffer, Rucksack oder Surfboard – für unsere Mitarbeiter im Gepäckdienst kein Problem. Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Schnelligkeit zeichnen unsere Arbeit aus, was regelmäßige Qualitätsmessungen beweisen.

Dienstleistungen

  • Vorsortierung des Gepäcks nach Kundenwünschen
  • Sichere Behandlung von Transfergepäck
  • Schnelle Auslieferung des Gepäcks bei Ankunft
  • Annahme und Zwischenlagerung von Gepäck bei Vorabend Check-in
  • Gepäckservice für Gruppen

Wir gestalten den Passagierservice so persönlich und individuell, wie die Luftverkehrsgesellschaften es wünschen, denn der Zufriedenheit unserer Kunden sowie der Passagiere gilt unsere volle Aufmerksamkeit.

Dienstleistungen

  • Check in
  • Ticketing
  • Gepäckermittlung
  • Passagier-Sonderbetreuung
  • Reisebüro
  • Stationsrepräsentanz

Das AGS Training-Center ist Ihr Partner für interne sowie externe Trainings rund um das Thema Flugzeugabfertigung. Die kompetenten und lizensierten Trainer sind hochmotivierte Mitarbeiter, die Trainingsinhalte durch praxisorientierte, lebendige Unterrichtsgestaltung in modernen Räumen und angenehmer Umgebung vermitteln.

Folgende Trainings können wir Ihnen anbieten:

  • Sicherheitsschulung für Safety und Security (DVO 2015/ 1998 Kap.11.2.6 + 11.2.7)
  • Unterweisungen zum Betreten und Befahren der Vorfeldflächen
  • Unterweisung zum Befahren des Rollfeldes
  • Gabelstaplerfahrer-Lehrgänge
  • IATA Gefahrgutlehrgänge der Pers.Kat. 7,8,9,10 und 12
  • Verzurrschulungen
  • Walkout Schulungen
  • Pushbackfahrerschulung
  • Highlifterschulungen
  • Fahrzeugeinweisungen
  • Starten von Triebwerken

24 Stunden an 365 Tagen im Jahr erreichbar

Die Disposition ist rund um die Uhr, an Wochenenden und Feiertagen besetzt. Die AGS ist somit, auch außerhalb der Bürozeiten und an den Wochenenden, für ihre Kunden und Geschäftspartner zu erreichen. Die Disposition steuert und überwacht die Mitarbeiter- und Abfertigungsprozesse beider Geschäftsbereiche und stellt eine termingerechte, reibungslose und qualitativ hochwertige Abfertigungsleistung – unter Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsvorschriften – sicher. Im Aufgabenbereich der Disposition liegt auch die Steuerung der Gepäckförderanlagen in den verschiedenen Terminals. Cargo-Abfertigungen, VIP-Transporte, VIP-Gepäckserviceleistungen oder andere Sonderleistungen werden ebenfalls über die Disposition koordiniert, gesteuert oder durchgeführt. 

Hilfe an Ort und Stelle

Der Bereich Geräteservice ist verantwortlich für das Fuhrparkmanagement der AGS sowie für die Planung und Beschaffung von Fahrzeugen und Geräten. Zu den Kernaufgaben und Tätigkeiten gehören:

  • Instandsetzung von Fahrzeugen und Geräten
  • Fuhrparkverwaltung
  • Durchführung von Fahrzeuginstandsetzungen
  • Überwachung von Prüfungsterminen und Wartungsintervallen
  • Qualitätskontrollen von Lieferanten
  • Erstellen der Gefährdungsbeurteilungen für Geräte
  • Durchführen von Sachkundigenprüfungen
  • Mitwirken bei der Beschaffung neuer Geräte
  • Interne und externe Audits 
  • Schnittstelle Technisch-Dienst 
  • Stellen eines Sicherheitsbeauftragten
  • Schnittstelle Arbeitskleidung
  • Instandsetzung von Headsets
  • Betreuung Telemetriedatensystem (Proveo)

Unterstützung betrieblicher Ablauf

Im November 2011 haben wir unsere Station in Berlin in Betrieb genommen und können stolz auf erfolgreiche Jahre blicken.  Zu Beginn ein wichtiger Partner der Probebetriebe am Flughafen BER, sind wir seit Juni 2012 am Flughafen Tegel für wichtige Abfertigungsprozesse verantwortlich und bei unseren Kunden geschätzt für Zuverlässigkeit und unsere hohe Qualität.

Im Auftrag der Flughafen Berlin-Brandenburg GmbH erbringen wir folgende Dienstleistungen:
Im Störungsmanagement ist unser Anspruch, die Betriebsbereitschaft der Gepäckförderanlagen für eine On-Time Abfertigung sicherzustellen

  • Behebung von Gepäckförderanlagenausfällen für eine reibungslose Gepäckabfertigung
  • Bereitstellung von Gepäckwannen zur Vermeidung von Gepäckförderanlagenausfällen
  • Beaufsichtigung der Gepäckannahme- und Gepäckausgabeprozesse
  • Proaktives Handeln zur Vermeidung von Gepäckförderanlagenausfällen

Durch die Gestellung von Gurtabsperrpfosten in den Terminals sorgen wir für die Einhaltung der Flucht- und Rettungswege und somit für die Sicherheit der Kunden und Besucher des Flughafens. 

Als zuverlässiger Partner führen wir, unter anderem in Zusammenarbeit mit der Bundespolizei, für mehrere Airlines Passagiertransporte für Transit-Fluggäste durch. Während der Fluggast im Transitbereich entspannen kann, koordinieren unsere Mitarbeiter mit den Airlines alles Wichtige rund um den Anschlussflug.

Karriere

Wir als Arbeitgeber
Die Hannover Aviation Ground Services GmbH ist ein Konzernunternehmen der Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH. Als Marktführer am Standort Hannover und mit einer Niederlassung in Berlin kümmern wir uns um maßgeschneiderte Dienstleistungen für unsere Airline-Kunden.

Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind rund um die Uhr im Einsatz und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse in den Geschäftsbereichen Ramp-Services und  Zentrale Infrastruktur. Unser gemeinsames Ziel lautet: Die Flugzeuge und das Gepäck pünktlich und sicher abzufertigen und damit für alle Passagiere einen reibungslosen Start in die schönste Zeit des Jahres sicherzustellen.

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Unsere Kunden

Kontakt

Hannover Aviation Ground Services GmbH

Benkendorffstraße 22a
30855 Langenhagen
https://www.aviation-groundservices.com/